Fraktpolicy

Fraktkostnaden inom Sverige är gratis!

Vi behandlar normalt din order inom 24 timmar på helgfri vardag efter det att vi har tagit emot din beställning. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning och eventuella fel i lagersaldot. I de fall en vara är slutsåld eller är en beställningsvara, är leveranstiden något längre. I dessa fall upplyser vi alltid dig som kund om den beräknade leveranstiden.

Du kan lita på att vi alltid meddelar dig om leveransen drar ut på tiden. Ibland uppstår leveransförseningar som är utom vår kontroll. Det kan t.ex. vara då en leverantör inte kan leverera till oss eller förseningar hos Postnord & DHL-logistics. Om detta inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den eventuella skada som förseningen åstadkommit. 

Tillsammans med våra fraktpartners står Munkvalvet för transportrisken d.v.s. risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du och transportföretaget står för risken vid eventuell retur till oss.

När du tar emot din vara är det viktigt att du omedelbart ser efter att varan är i gott skick. Skulle innehållet vara skadat så meddela detta till ditt postcenter eller direkt till transportören. Spara alltid den bekräftelse du får på att ditt gods är skadat. Vi är tacksamma om du meddelar oss snarast om detta inträffar, dock senast inom en vecka. Skicka ett mail till info@munkvalvet.se eller ring oss på +46 498 21 41 11 så hjälper vi dig.